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客户服务
服务承诺书
2011-6-29浏览量:826来源:爱乐


     
承蒙惠购我公司产品,谨致谢意!为了保障您的合法权益,免除您购机的后顾之忧 , 我公司向您做出下述服务承诺,并依此向您提供标准的售后服务。

(1) 壹年保修、终身维护

    自您购买本公司产品之日(以正式购货发票日期为准)起,产品出厂时配置的板卡,免费保修壹年,详见保修说明。

500彩票 我公司除提供产品的壹年保修期外,承诺凡是我公司产品均享受终身维护。

( 2 )全天候客户咨询服务
        我公司提供 24 小时* 365 天 的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线 020-87516910 ,020-87539669 我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。

( 3 )周到的上门服务
500彩票        我公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,我公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。

( 4 ) 4 小时紧急响应, 72 小时修复故障
        当接到您的报修请求后,我公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在 72 小时内修复故障。如果当地没有亿泰公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。
(5) 全国联保,就近服务
    我公司产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)何处购买并使用的产品,其出现保修范围内的故障时,均可凭该产品的保修凭证、装箱单和购货发票,到我公司指定的售后服务中心获得相关服务。请您选择距离您故障机器最近的维修机构,就近得到服务。





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